부모님으로부터 한통의 전화를 받았습니다.
'카카오톡 업데이트가 안되는데 왜이러느냐?'는 첫마디였는데요
저는 혹시나 보이스피싱에 걸리신건 아닌가했지만 다행히 그런건 아니었습니다.
원스토어 카카오톡 지원 종료
보이스피싱은 아니었지만, 더 큰 문제는 바로 '원스토어 카카오톡 지원 종료'였습니다.
2025년 8월 26일부터 원스토어를 통해 카카오톡을 다운받아 사용한 이용자들은 업데이트나 신규 설치가 불가하게 되었습니다.
그래서 부모님이나 어르신들이 카카오톡 대화 백업 때문에 애먹는 경우가 많은데, 간단하게 무료와 유료로 나눠서 알려드리도록 하겠습니다.
무료 백업방법(미디어 제외한 대화만 백업)
- 휴대폰에서 '비행기 모드'를 먼저 켭니다.
- 카카오톡 앱을 켜세요.
- 화면 하단 '더보기' 탭 → 상단 '톱니바퀴(설정)' 아이콘 → '채팅' → '대화 임시 백업' 클릭
- 흰 배경 화면에 하단 '대화백업' 버튼이 나오면 이때 비행기 모드를 해제(네트워크 연결)
- 다시 '대화백업' 버튼을 누르고 백업용 비밀번호를 설정한 후 백업 진행
- 백업이 완료되면 기존 카카오톡 앱을 삭제
- 구글 플레이스토어에서 새로 설치하고 기존 계정으로 로그인
중요한 건, 업데이트 알림창이 안 뜨도록 비행기 모드 상태에서 백업 단계까지 안전하게 진행하는 겁니다. 나머지 복원 절차는 인터넷에 많이 설명되어 있으니 참조하면 됩니다.
유료 백업방법(모든 대화 및 미디어 백업)
제가 실제로 한 방법 그대로 정리해 드릴게요. 효율성은 잘 모르겠지만요.
- 휴대폰 인터넷으로 '톡클라우드' 웹사이트에 접속 후, 하단 '톡클라우드 시작하기' 클릭
- 휴대폰 설정에서 카카오톡이 차지하는 저장공간 크기를 확인
- 적당한 용량을 선택하고 '톡클라우드 구독하기' 누르기
- 카카오톡 로그인 페이지가 나오면 상단 '카카오톡으로 로그인' 버튼 눌러 자동 로그인
- 용량을 유료 결제하고 구독을 시작
- 로그인 상태를 유지하며 홈 화면으로 나옴
- '비행기 모드'를 켜 네트워크 연결을 끊어 짜증나는 알림을 막음
- 카카오톡 앱 실행 → '더보기' → 톱니바퀴 → 채팅 → '대화/미디어 자동 백업' 클릭
- "네트워크 상태가 좋지 않다"는 메시지가 뜨면 비행기 모드 해제 후 새로고침 → 톡클라우드 접속
- 톡클라우드에서 오른쪽 상단 '가로 세 줄' 메뉴 → 톱니바퀴 → '과거 데이터 백업' → '백업하기' 클릭
- 백업 완료 후에는 카카오톡 앱 삭제
- 플레이스토어에서 새로 설치 → 로그인 → 톡클라우드를 통해 대화와 미디어 복원
정확한 순서는 기억을 떠올려 쓴 거라 조금 다를 수 있다는 점 참고하세요!
그리고 자동 백업이 필요 없으면 꼭 톡클라우드 구독은 취소하셔야 합니다.
원스토어 카카오톡 백업(대화복구) 후기
이번 복구를 진행하면서 정말 답답했던 점은 카카오의 무성의한 태도였는데요..
물론 기존부터 계속 종료에 대한 공지를 했겠지만, 먹고살기 바쁜데 그걸 본다한들 어르신들이 하셨을까요?
카카오톡은 10대,20대 사용률이 점점 내려가는 마당에 어르신들이라도 붙잡아야할텐데...카카오톡 고객센터를 통해 채팅상담을 했는데 지원 종료되었고, 데이터 백업은 불가능하다고 안내해주는게 맞는지 모르겠습니다..
적어도 백업 메뉴만큼은 만들어서 플레이스토어로 연계되도록 했어야하지않나 싶은데..정말 배짱장사가 따로 없습니다...
카카오톡을 버리고 다른 메신저를 사용하고 싶은데 마땅히 대안이 없다보니 이런 일이 계속 생기는것 같습니다. 뭔가 좋은 메신저가 나타났으면 좋겠네요!